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困ったときのWindows 11のリセット、どのファイルが保持されるのか？ドキュメントやIME辞書、Steamなど細かく調べてみた

清水理史

2023年8月22日 06:25

Windowsを初期化できる「リセット」

　Windows 11の調子が悪くなったのでPCを初期化したい……。しかし、大切な文書やアプリのデータなど、PC上のデータは一体どうなるのか? そんな不安を持つ人は多いだろう。

　Windows 11の「このPCをリセット」では、一応「個人用ファイルを保持する」という選択肢が用意されているが、具体的にどのデータが残り、どのデータが削除されるのかがよく分からない。そこで、実際にPCを初期化し、どのファイルが残るのかを検証してみた。

記事目次

　(1) 「リセット」と「リカバリ」の違い
　(2) 個人用ファイルを保持する
　(3) すべて削除する
　(4) 実際にどのデータが残るのかを確認してみよう
　(5) 思ったよりデータは残っているがアプリによっては注意が必要

「リセット」と「リカバリ」の違い

　Windows 11の「設定」の「回復」には、「回復オプション」としてPCの問題を解決するために、いくつかのオプションが用意されている。このうちの「このPCをリセット」が、Windowsを初期状態に戻すことができるリセット機能だ。

　PCを初期化する方法としては、工場出荷時の状態に戻すリカバリをイメージする人が多いかもしれないが、上記の「リセット」は、これとは方式が異なる「プッシュボタンリセット」と呼ばれる方式となる。

　リカバリは、イメージファイルをストレージに書き込む方式となるため、SSD/HDD上のデータがすべて削除されるのが一般的だ。

　一方でリセットは、「C:¥Windows¥WinSxS」に保管されているシステムファイルのバックアップを利用。OSを初期化するために必要なファイルを新しくインストールする方式となる。

　この方式によって、Windows Updateによる更新が適用された状態に復元したり、後述する選択肢によってユーザーの設定やファイルを残したまま初期化したりすることができる(参考：PCのリカバリ機能のしくみ)。

　具体的には、「このPCのリセット」の実行時に表示される「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」という2つの選択肢によって動作が変わる。

「個人用ファイルを保持する」を選択することでデータを維持できる

個人用ファイルを保持する

　選択肢の1つは「個人用ファイルを保持する」で、データや設定などを可能な限り保持しつつ初期化する方法だ。

　これは初期化後、以前に使っていたアカウントでサインインでき、設定やファイルなども残っている。なるべくデータや環境を残しつつ、Windowsを初期化したい場合はこの方法が適している。

　この方式を選択した場合、以下のようなデータが保持・削除される。

設定

　次の設定が保持される。

ユーザーアカウント
ドメイン設定
Windows Update設定
ロック画面やテーマなどの個人設定
言語設定
Wi-Fi接続設定
カメラやマイクなどのプライバシー設定

ユーザーデータ

　次の場所を除くフォルダとファイルが保持される(以下は削除されるリスト)。

Windows
Program Files/Program Files (x86)
ProgramData
Users¥<user name>¥AppData配下(Local/LocalLow/Roaming)

アプリ

　アプリは種類によって動作が変わる。

Microsoft Storeから追加したアプリ→削除
プリインストールアプリ→保持(更新された場合は更新した状態で保持)
ユーザーが追加したデスクトップアプリ→削除
削除したプリインストールアプリ→復元

すべて削除する

　もう1つは「すべて削除する」で、文字通りデータも削除してしまう方法だ。この場合、基本的に工場出荷時に近い状態に戻ると理解していい。

　ユーザーが追加したアプリやファイルは削除され、Dドライブなどの追加のドライブも詳細設定から設定を変更すれば削除できる。

　初期化後は、Windowsの初期セットアップから開始することになるので、PCを売却したり、譲渡したりする場合は、この方法が適している。

　なお、BitLockerによる暗号化が設定されたPCの場合、「個人用ファイルを保持する」「すべて削除する」のどちらを選択した場合でも、一時的に暗号化が無効化されて初期化される。実際、今回の検証でもリセット後にBitLockerの回復キーを求められることはなかった。

　以前は、再起動後に回復キーを求められるケースもあったが、最新版(22H2)のWindowsでは不要なようだ。一応、古いバージョンのWindowsで実行するケースも考えられるので、事前にMicrosoftアカウントの画面で確認するか、ファイルに保存しておくと安心だ。

回復キーはMicrosoftアカウントの画面で確認できる

事前にUSBメモリなどに回復キーをバックアップしておくのがおすすめ

実際にどのデータが残るのかを確認してみよう

　このように選択肢によって動作が異なるが、やはり気になるのは「個人用ファイルを保持する」を選択したときに、具体的にどのような状態に戻るのか? データや設定はどこまで保持されるのか? という点だろう。そこで、実際にPCを用意して検証してみた。

　実験に利用したのはMINISFORUMのミニPC「TL50」で、500GBのCドライブ(NVMe)に加え、SATA 2.5インチ1TBのDドライブを追加している。このPCをメーカーが提供しているWindows 11 Pro用のイメージを使ってリカバリ後、Windows Update経由で22H2にアップデートした状態となる(リカバリ直後は20H2)。

　このPCにOfficeなどのアプリ、SteamやSteamのゲームなどのアプリをインストールし、文書やファイルなどのデータを保存した状態で「個人用ファイルを保持する」を選択してリセットを実行した。

　ジャンルごとにデータの状況を確認してみよう。

アカウント

　リセット前のユーザーが保持され、PINなどもそのままでサインイン可能。テーマなども再現される。

アカウントは引き継がれる

一般的なフォルダのファイル

　「デスクトップ」「ドキュメント」「ピクチャ」「ミュージック」「ビデオ」「ダウンロード」、さらに「ごみ箱」などのデータは、削除されずにそのまま残る。

　ただし、デスクトップのショートカットは、後述するアプリがインストールされるため完全には復元されない。

ほとんどのファイルも維持される

特殊なフォルダやドライブ

　「C:¥Users¥.ssh」など特殊なフォルダ、Cドライブ直下のフォルダやファイルもそのまま保持される。また、Dドライブなど追加されたドライブについても、ドライブ全体の内容がそのまま保持される。

「.ssh」などの特殊なフォルダも保存される

Cドライブ直下も保存される

Dドライブも削除されずそのまま残る

ブラウザ

　ブラウザについては、標準のEdgeと後からインストールしたChromeについて調査した。

　Edgeの場合は、プリインストールアプリとなるためアプリそのものが保持されたが、起動時に初期設定が必要となった。しかしながら、Microsoftアカウントによる設定の同期によって、お気に入りやコレクション、保存されたパスワードなどは、復元された。ただし、同期の対象外となるCookieについては削除された。

初期設定が必要

　Chromeは、後から追加したアプリなので削除されてしまう。このため、後から手動インストールが必要となる。ただし、こちらも同期機能によって、以前と同じGoogleアカウントでサインインすればお気に入りなどの設定が復元される。

アプリのインストールと同期を実行するとデータを復元できる

電子証明書

　法人向けのオンラインバンキングや行政手続きなど、証明書マネージャーに保存されている電子証明書も、削除されることなくそのまま残っていた。

証明書マネージャーで証明書が保持されている

メールアプリ

　メールアプリは、プリインストールアプリとなるため、そのまま残っている。ただし、アカウントは削除されてしまうので、初期設定でアカウントの登録が必要になる。

　アカウントを登録すれば、同期によって以前のメールやスケジュールなどのデータを利用できる。Microsoftアカウントだけでなく、ISPの追加アカウントなども動作は同じだ。ISPのアカウントは現在はほぼIMAPのため、データを同期できる。

アプリは維持されるがアカウントは再登録が必要

Officeアプリ

　今回のPCは、Officeがプリインストールではなかったため、Officeアプリは削除された。このため、後から再インストールが必要となったが、同じアカウントでサインインすることでテーマなどの同期可能な設定は復元された。

Microsoft Officeのプリンストールモデルではなかったので、再インストールが必要

会議アプリ

　Zoomでテストしたが、こちらもプリインストールアプリではないので削除された。後から手動でのサインインストールやサインインなどが必要になる。

後からインストールしたアプリは基本的に差インストール

IMEの辞書

　IMEの辞書ファイルはそのまま保持される。登録した単語もそのまま維持されていた。

辞書データは保持される

Wi-Fi接続設定

　Wi-Fiの接続設定も以前の設定が維持される。このため、リセット後でも自動的に登録済みのアクセスポイントに接続可能だった。

Wi-Fiもそのまま接続可能

Steamのゲーム

　Steamアプリ、およびSteamからインストールしたアプリは、プリインストールアプリではないので基本的に削除される。このため、Steamアプリ、ゲームともに再インストールが必要となる。

　なお、Cドライブにインストールしたゲームは、保存先がリセットの削除対象となる「Program Files (x86)¥Steam¥steamapps」なので削除されるが、Dドライブにインストールしたゲームは、Dドライブそのものがリセットの削除対象から外れることからファイルそのものは維持されている。

　このため、Steamアプリのインストール後、ストレージとしてDを追加すると、保存されたゲームそのものは参照可能。ゲームのプロパティから「ゲームファイルの整合性を確認」を実行すれば、プレイできるようになるだろう。

Cドライブに入れたSteamアプリ、ゲームともに再インストールが必要。Dドライブならゲームファイルは残せる

　セーブデータに関しては、ゲーム次第と言える。Steamクラウドに対応したゲームであれば、再インストール後、データの同期によってセーブデータを復元することができる。

　一方で、Steamクラウドに対応していないゲームは、基本的に再インストールによってセーブデータも初期化されるようだ。「ドキュメント」等に保存するタイプなら、もしかしたらそのまま使えるかもしれない。

データは、Steamクラウドで同期できる場合は復元できる

Microsoftストアのゲームやアプリ

　Microsoftストアのアプリであっても、後から追加したものは削除され、自動的には復元されない。ゲームデータも、ゲームがクラウドで同期しない限り、引き継がれない。これは、PythonなどMicrosoftストアからインストールした環境も同様となる。

Microsoftストアのアプリもプリインストールでなければ再インストールが必要

はがきアプリ

　最近はクラウドサービスが主流なので、ローカルアプリを使う機会も減ってきたが、一応ローカルのはがき作成アプリとして「はがき作家」で検証してみた。

　アプリそのものは、当然削除されてしまう。一方、データはアプリ次第と言える。今回テストした「はがき作家」の場合、住所録などのデータを「ドキュメント」フォルダに保存する方式のため、データそのものは残っている。

　このため、アプリの再インストール後にデータの読み込みやインポートを実行すればデータを復元できる。このように、削除対象のフォルダ以外にデータが保存されていればデータは復元可能だ。

アプリの再インストールとデータを復元する必要がある

資格情報マネージャー

　NASやファイルサーバーへの接続のアカウントとパスワードなどを保管できる資格情報マネージャーの情報も保持されるので、そのまま利用可能だ。

資格情報は保持される

WSL2のUbuntu内のデータ

　WSL2のUbuntuも、扱いとしては後からインストールされたアプリなので、リセットによって削除される。このため、リセット後に再インストールが必要で、Ubuntu内に保存していたデータなども削除される。

WSL2も再インストールが必要。イメージ内のデータも削除される

デバイス

　デバイスについても初期設定が必要になるケースがある。たとえば、Bluetoothで接続していたマウスなどは、改めてペアリングの操作が必要になる。

Bluetoothマウスは再登録が必要だった

Windows Update

　Windowsは更新された状態で復元されるため、インストール済みのWindows Updateの更新もそのまま適用済みとなっている。

Windows Updateは適用済みで復元される

　これまでの内容をまとめると下表のようになる。

「個人用ファイルを保持する」を選択した際の結果
ジャンル	項目	結果	補足
アカウント	ユーザーや設定	〇	-
ファイル	デスクトップ	△	アンインストールされたアプリは消失
	ドキュメント	〇	-
	ピクチャ	〇	-
	ミュージック	〇	-
	ビデオ	〇	-
	ダウンロード	〇	-
	ごみ箱	〇	-
C:¥Users¥ユーザー名	.sshなど隠し	〇	-
cドライブ直下	ドライバや独自フォルダ	〇	-
dドライブ	独自フォルダ、Steamなど	〇	-
ブラウザ(Edge)	お気に入り	〇	-
	コレクション(Edge)	〇	-
	保存されたパスワード	〇	-
	履歴	〇	-
	Cookie	×	-
	電子証明書(銀行など)	〇	-
Chrome	アプリや設定	△	アプリは削除されるがアカウントで同期
メールアプリ	MSアカウント	△	アプリは初期化されるが同期で復元
メールアプリ	ISPのIMAP	△	アカウント追加作業が必要。IMAPなら同期で復元
Officeアプリ	カスタマイズしたテーマなど	△	削除されるがアカウントで同期
会議アプリ	Teams/Zoom	△	削除されるがアカウントで同期
IME辞書	登録した単語	〇	-
Wi-Fi接続設定	SSID/パスワード	〇	-
Steam	保存先Cのゲームのデータ	△	アプリもゲームも削除。再インストール。クラウド同期なしならデータも削除
Steam	保存先Dのゲームのデータ	△	ストレージからD:追加でゲーム認識。ただし、「プレイ」から再インストールが必要。クラウド同期なしだとデータもなし。同期ありならデータも復元
Microsoft Storeのゲーム	CandyCrush	×	削除され、再インストしてもデータなし
はがきアプリ	はがき作家(ドキュメントフォルダ)	△	削除されるが、住所録はドキュメントにあるので復元可能
資格情報マネージャー	NASの接続パスワード	〇	-
WSL2	~/test.txt	×	-
Bluetooth	マウス	×	-
Windows Update	22H2	〇	-