2021年11月16日 10:30
総合サービスを提供するロングテールジャパン株式会社(所在地：神奈川県相模原市、代表取締役：岡村 幸次)は、新型コロナウイルスなど流行感染症対策及び当社見積りご依頼時に各種要件により対応できない各事案に迅速に対応するため、お客様のスマホに直接ショートメールにてオンラインビデオシステムにアクセスできるURLを送らせていただく「ビデオトーク」サービスを利用した「オンラインビデオ見積もりサービス」の提供を、令和2年8月1日よりスタートさせていただいておりますが、もっと多くのお客様にご利用いただけるよう「冬のオンライン見積もりご契約時作業代金10000円OFFキャンペーン」を2021年11月16日～2022年3月31日まで実施いたします。
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当サービスの利点は、お客様のスマートフォンのカメラにて撮影される動画をオンラインビデオシステムを通して、お客様に聞き取りしながら確認していくことで、見積もりの正確性と内容の明細作成を同時に進められ、現地確認とお見積りを並行して行うことが出来る迅速性を兼ね備えた画期的なサービスになります。
また、今までのオンラインビデオシステムはEメールアドレス宛にURLを送る必要があった事や、双方が同じビデオ通話アプリをインストールしないと相互利用できないサービスがほとんどでしたが、当サービスはお客様のご利用中のスマートフォンにショートメールにてアクセスURLを送らせていただくため、そのような煩雑な手続きが無くそのままオンラインビデオ見積もりを行うことが可能となります。
当社では上記以外でも下記のようなお客様にご利用を想定しております。
・遠方から親族や知り合いの家を見に来ており、連絡当日に必ず見積もりを取ってもらいたい
→当サービスでは現地確認に従業員が伺わない為、多少の時間などの融通はいただきますが、今まで場合によってお断りしていた当日依頼の見積もり対応などにも対応することが可能となりました。
・夜間しか家にいない為、在宅時の見積もりを依頼したいが他社を含め営業時間外で断られてしまった
→オンライン見積もりを行うことで遅い時間帯でも現地に伺わずに対応できるため、事前のご予約であれば夜間での見積もり対応も可能となりました。
・他社で写真を撮ってもらったものを見てもらったが、ニュアンスが伝わらず見積もりが出来なかった
→当サービスをご利用いただくことで今まで写メールなどで写真を送っていただいた手間がなくなり、オンラインでお話ししながら現状を確認することが出来るようになるため、今までより詳細な内容を聞き取ることが可能となり、より正確な見積りを行う事が出来るようになりました。
・片付けをしたいけど依頼しない時にこの現状を他人に知られてしまうのが恥ずかしい
→必要情報が携帯電話番号だけとなるため、現地住所など公開せず、室内などの現地状況を確認することが可能となり、現地の情報も非公開となるので安心してご利用いただけます。
・新型コロナウイルスが怖く、知らない他人と一緒に見積もり立会いするのが嫌だ
→見積もり段階においては完全非対面で行われるため、新型コロナウイルスなどの感染症対策にも効果があり、非対面化することで従業員とお客様共に感染するリスクを低減できる方法となります。
・バイクの処分を検討しており、無料であれば回収してほしいが現車確認をしてほしい
→当社では当日回収が確定していない車両の現車確認は行っておらず、現車の型式や写真などで対応をしておりましたが、オンラインビデオ見積もりサービスをご利用いただける場合は、車両状態を含め費用が掛かる、掛からないを確定することが出来るので費用面で気になっていたお客様でも安心してご利用いただけます。
・オンラインビデオ会議システムなどから個人情報などビッグデータを活用されるリスクが怖い
→当社では数多くのオンラインビデオシステムがある中で、海外の運営会社が提供するサービスは個人情報を漏洩するリスクが払拭できない為、国内上場企業のNTTグループが提供するオンラインビデオシステムを導入することで、ご利用者の方が安心して当サービスをご利用いただける体制を構築させていただきました。
以上は想定される一部となりますが、お客様が安心してご利用いただけるサービスとなりますので、是非これらに該当し見積もりを躊躇されているお客様がおりましたら是非ご利用をご検討いただけますと幸いです。
その他、上記内容で何かご不明な点などありましたら 0120-996-530 へ直接お問い合わせください。
上記サービス内容やキャンペーンの内容に関して、ご質問やお問い合わせなどがありましたら以下にご連絡いただきますようお願いします。
【会社概要】
商号 ： ロングテールジャパン株式会社
代表者 ： 代表取締役 岡村 幸次
所在地 ： 〒252-0327 神奈川県相模原市南区磯部2641-2
事業内容 ： ・遺品整理やゴミ屋敷などの部屋の片付けサービス
・バイクの無料回収、買取、販売業
・家庭向けリサイクル商品の引取、買取、販売
・パソコン等データ保存媒体の破壊請負業務
URL ： https://longtail-japan.com
フリーダイヤル： 0120-996-530
当社は遺品整理やごみ屋敷などのお部屋の片付けサービス事業を中心に各種家電品やバイクなどの各種無料回収事業、HDDやSSDなどの電子記憶媒体をお客様の指定先へ出張し、目の前で破壊する物理破壊代行事業、リサイクル商品の販売やレンタル工具をネットで貸し出すEC事業など多方面に運営する総合サービス事業の会社です。
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