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5月度Windows UpdateでTeamsやOneDriveなどへのサインインに失敗する不具合。バージョン1909が対象
2021年5月24日 12:54
Microsoftは、5月11日公開のWindows 10 バージョン1909向けパッチ「KB5003169」適用後に、Microsoft 365関連アプリケーションへのサインインができなくなる問題を報告している。
対象となるのは、Microsoft TeamsやOneDrive for Business、Outlookなどのデスクトップアプリ。「80080300」エラーまたは「We ran into a problem. Reconnecting…(問題が発生しました。再接続中)」といったメッセージとともに、サインインに失敗する場合がある。
多くのデバイスでは、パッチ適用後の再起動を実行したのちに、さらにもう1度再起動を行なうことで症状を回避できるという。解消しない場合は、Web版を利用してほしいとしている。
なお、本不具合の対象となっているWindows 10 バージョン1909は、Enterprise/Education/IoT Enterpriseエディションを除き、5月11日をもってサポートが終了しているため、バージョン2004以降への早めの更新を進めたい。