Lモード対応FAXで一定期間が過ぎるとアクセスできなくなる不具合
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| NTT でんえもん750LD |
8月30日発表
NTT、NEC、シャープ、松下の4社は、Lモード対応FAXで一定期間が過ぎるとLモード機能が利用できなくなる不具合を明らかにした。
いずれもブラウザに、株式会社ACCESSの情報家電向けブラウザソフト「Compact NetFront」を採用しており、ブラウザ関連の不具合により電源投入後25日が経過するとLモードにアクセスできなくなる。
対象機種は、NTTが約17,000台、NECが約15,000台、シャープが約18,000台、松下が約34,000台で、計84,000台。
電源を抜き差しすれば、再び利用できるようになるが、再び25日経過すると使用できなくなるため、各社は本体の無償交換や、ROMの無償書き換えなどで対応する。いずれも、電話やFAXなどの機能には、支障はないとしている。
今回の件に関してACCESSでは、「Compact NetFrontのバグではなく、ブラウザまわりの周辺プログラムとの組み合わせにより発生した不具合」としている。
各社の対象機種および、対応、問い合わせ先は以下の通り。
| メーカー | 対象機種 | 対応 | 問い合わせ先 |
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| NTT東日本/NTT西日本 | でんえもん730LD
でんえもん750LD | 無償交換 | NTT東日本エリア 通信機器お取扱相談センタ
0120-109-217
NTT西日本エリア Lモード端末お問い合わせセンタ
0120-067-940 |
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| NEC | SPL-N10
SPL-N11W | 無償交換 | SPL-N10/N11Wお問い合わせセンター
0120-620-185 |
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| シャープ | UX-W50CL
UX-W40CL | 無償でソフト書き換え | 専用問い合せセンター
0120-561-581 |
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| CJ-W100CL | 無償交換 |
| 松下 | UF-L1WCL
UF-L2CL | 無償でソフト書き換え | Lモードファクス特別対策室
0120-068-911
Lモードファクス問い合わせ
www@mgcs.mei.co.jp |
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□ACCESSのホームページ
(8月30日現在、この件に関する情報は掲載されていない)
http://www.access.co.jp/top.html
□NTTのホームページ
http://www.ntt.co.jp/
□ニュースリリース
http://www.ntt-east.co.jp/release/0108/010830.html
http://www.ntt-west.co.jp/news/0108/010830.html
□NECのホームページ
http://www.nec.co.jp/
□ニュースリリース
http://www.nec.co.jp/japanese/today/newsrel/0108/3001.html
□シャープのホームページ
http://www.sharp.co.jp/
□ニュースリリース
http://www.sharp.co.jp/corporate/news/010830-2.html
□松下電器産業のホームページ
http://www.matsushita.co.jp/
□ニュースリリース
http://www.panafax.co.jp/L-info.html
(2001年8月30日)
[Reported by taira@impress.co.jp]
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