NEC、「AtremIT21L」の一部に不具合
--該当機種を無償交換、アップデータも公開

3月21日発表



　日本電気株式会社(NEC)は、ISDNターミナルアダプタ「AtermIT21L」(PW・MB・CR各色)の一部に不具合が発生することを発表した。

　対象となる製品はAtermIT21Lのうち、平成12年7月から11月に出荷されたロットで、製造番号が2からはじまり末尾が“A”、“A・”、“B”、“B・”、“C”、“C・”で終わる製品。不具合は電話局からAtermIT21Lまでの距離が4kmから4.5kmのときに、電話中に「プツプツ」という雑音が聞こえたり、インターネット通信中や電話中に回線が突然切断されるほか、インターネット通信を終了しても回線が切断されないといった現象が発生する。

　該当ロットのユーザーには無償交換で対応する。同社ホームページほか、専用コールセンターを開設し、交換を受けている。交換の受け付け後一週間程度で発送し、ユーザーが交換品を受け取り後、無償回収する。

　また、ファームウェアのアップデートを行なうことにより、不具合を防止できる。なお、公開されているファームウェア(Windows用/Macintosh用)は、不具合の対象ロット以外でも使用できる。

連絡先「AtermIT21L交換受付窓口」
　　　　Tel.0120-545877

□NECのホームページ
http://www.nec.co.jp/
□ニュースリリース
http://121ware.com/product/atermstation/info/2001/info0321.html
□WEBによる交換受付
http://aterm.cplaza.ne.jp/fault/
□製品情報
http://121ware.com/product/modem/aterm/it/it21l/index.html
□関連記事
【200年4月14日】NEC、ファッショナブルなデザインを採用したTA「AtermIT21L」
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/article/20000414/nec.htm

(2001年3月21日)

[Reported by yosida-s@impress.co.jp]

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