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アイ・オーのNASに起動不能になる不具合
9月18日 発表 連絡先：お客様相談窓口 株式会社アイ・オー・データ機器は18日、NAS(Network Attached Storage)製品「ET-NAS20G」および「ET-NAS60G」の一部に、本体が起動不能になる不具合があることを公表、無償修理に応じる。 不具合が発生する可能性があるのは、ET-NAS20Gのシリアル番号が「VQY0000001**～VQY2001724**/VQY0A00001**～VQY2A00145**」と、ET-NAS60Gのシリアル番号が「VPZ0000001**～VPZ2001391**/VPZ0A00001**～VPZ2A00048**」に該当する製品(*は任意の英数字)。なお、同製品の販売はすでに終了している。 不具合内容は本体のマザーボード不良により、本体が動作停止し起動不能になるというもの。同社では、この不具合が発生した場合でもHDDのデータが失われる可能性は低いとしているが、万一に備えデータをバックアップするよう呼びかけている。 同社は現在、製品のセンドバックか、出張修理のいずれかの方法での無償修理を受け付けている。出張修理の派遣は平日の日中のみの対応で、センドバックした場合は発送から1週間程度で返送される。修理されるのはマザーボードのみで、HDDは交換されない。受付窓口は下記の通り。 【出張修理申し込み先】 【センドバック送付先】 □アイ・オー・データのホームページ (2002年9月18日) [Reported by wakasugi@impress.co.jp] | I |
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