NEC、故障診断/修理受付を24時間電話対応するサービス

7月18日 サービス開始

連絡先：121コンタクトセンター
　　　　　Tel.0120-977-121


　NECは、個人ユーザー向け相談窓口を「121コンタクトセンター」に一元化し、18日より24時間/365日体制でサービス開始する。同社製PCやPDA、周辺機器などの故障診断および修理受付を電話にて対応する。

　同社では、「ユーザーは障害発生時に受付時間の制限を受けることなくいつでも電話で問い合わせが可能になり、障害発生の原因が故障によるものなのかどうかがすぐに知ることができる」としている。障害が発生した場合、引き続き修理の申し込みも可能となっている。

　修理対応となった際は、「NECあんしんサービス便」にて集配を行なう。集配料金は保証期間内/外を問わずに無償(離島は有償)となるほか、修理料金も保証期間内であれば無償となる。

　従来までのサービスは、月曜から土曜日までの平日9時から18時のみの受付だった。

　なお、故障診断/修理受付以外の購入相談、PCやOSなどの基本操作といった「使い方相談」に関しては、9時から17時(祝日を除く)までの受付となる。

□NECのホームページ
http://www.nec.co.jp/
□ニュースリリース
http://www.nec.co.jp/press/ja/0207/1701.html
□121wareのホームページ
http://121ware.com/

(2002年7月17日)

[Reported by yosida-s@impress.co.jp]

I
最新ニュース
【11月30日】
■笠原一輝のユビキタス情報局
アウトオブオーダーと最新プロセスを採用する今後のAtom
■山田祥平のRe:config.sys
タッチが変えるフォームファクタとアプリ
■マウス、29,820円からのVESAマウント対応コンパクトPC
■ドスパラ、Intel NUC規格の手のひらサイズPC
■ドスパラ、イラストレーター向けのノートPC
～初音ミクProject DIVAの「ちほ」さんが実際使用
■エルザ、最大で26dBのデュアルファン搭載GeForce GTX 680
■玄人志向、UASP対応のUSB 3.0ポータブルHDDケース
■サンワ、タブレット収納引き出し付きディスプレイ台
～タブレットスタンドや充電ステーション機能も搭載
■ダイジェスト・ニュース
ストーム、AMD FX-8350、Radeon HD 7970搭載のゲーミングBTO PC
リンクス、Corsair「DOMINATOR PLATINUM」DDR3-2400メモリ
ユニットコム、2012 AKIBA PC-DIY EXPO 冬の陣を12月15日～16日にベルサール秋葉原で開催
■アップデート情報
Apple、iTunes 11
ソニー、VAIO Tシリーズ Intel USB 3.0ドライバ
富士通、ESPRIMO FH、DH BIOS
【11月29日】
■後藤弘茂のWeekly海外ニュース
AppleのA6Xチップから見える2013年のiPad 5とタブレットの進化図
■西川和久の不定期コラム
Android 4.2
～マルチユーザーなどに対応した最新Android
■OCZ、新コントローラ採用SSD「Vector」シリーズを解説
～継続ライト性能もアピール
■Cooler Master、USB接続で全キー同時押し対応のゲーミングキーボード
■東芝、暗号化機能付きのエンタープライズ向け3.5インチHDD
～破棄時は暗号キーを消去し瞬時にデータを無効化
■デル、14,980円の23型フルHD液晶「E2313H」
～発表会も開催
■NEC、低環境負荷設計の19型液晶ディスプレイ
～保護ガラス搭載モデルも
■ダイジェスト・ニュース
マウスコンピューター、Intel SSD 910 800GB搭載のクリエイターPC
パケットビデオ・ジャパン、「Twonky Beam」iOS版でDTCP-IPサポート
UQ、米国ClearwireでのWorld WiMAXでRenew手続きできない不具合
■アップデート情報
ソニー、VAIO Duo 11、Sシリーズ Intel無線LANドライバ
富士通、ESPRIMO D551/Dシリーズ BIOS
レノボ、ThinkPad T430s BIOS
【11月28日】
■大河原克行の「パソコン業界、東奔西走」
PCの時代は終焉する? 目指すのは「スマホーム」
～エレコム葉田順治社長にインタビュー
■瀬文茶のヒートシンクグラフィック
REEVEN「ARCZIEL12」
～ワイドレンジPWMファン搭載のミドルレンジトップフロー
■アップル、Ivy Bridge搭載iMacを11月30日より順次発売
■OCZ、Indilinx製コントローラ「Barefoot 3」採用のSSD
～リード最大550MB/sec、ライト最大530MB/sec
■シャープ、3,840×2,160ドット表示対応の32型IGZO液晶ディスプレイ
■Windows 8発売から1カ月で4,000万ライセンスを販売
■ソニー、延期していた「VAIO Tap 20」の発売日を決定
■アイ・オー、BD-R 16倍速ライトのBDXLドライブ
■バッファロー、Bluetooth 3.0対応折りたたみ式キーボード
～タブレットスタンドになるケース付属
■ダイジェスト・ニュース
パナソニック、Let'snoteのWindows 8用無線LANドライバWindows Update版を非推奨
ユニットコム、SSD+HDD構成GeForce GTX 660M搭載17型フルHDノートPC
ストーム、AMD A10-5700搭載のブックタワーPC
■アップデート情報
ソニー、SVZ1311*、VPCZ2* インテルグラフィックスドライバ(Win8)
NECパーソナルコンピュータ、おてがるバックアップ アップデート
Intel Solid-State Drive Toolbox 3.1.2

【Watch記事検索】

【PC Watchホームページ】

PC Watch編集部 pc-watch-info@impress.co.jp
個別にご回答することはいたしかねます。

Copyright (c) 2002 Impress Corporation All rights reserved.