2023年12月26日 10:00
建設DXの推進をサポートするコムテックス株式会社(本社：富山県高岡市、代表取締役社長：竹脇 正貴、以下 コムテックス)は、地域密着型で顧客満足度の高い住宅を提供するフジ住宅株式会社(本社：大阪府岸和田市、代表取締役社長：宮脇 宣綱、以下 フジ住宅)での住宅仕様決めの更なる効率化に向け、コムテックスが提供する住宅仕様確定クラウドサービス「egaku／エガク」に対して、フジ住宅基幹システムとの連携対応及び専用カスタム機能を受託開発し、2023年12月からのフジ住宅での運用開始を支援したことを発表いたします。
更なる業務効率化に向けフジ住宅にてegaku運用開始
・住宅仕様確定クラウドサービス「egaku／エガク」
URL： https://bit.ly/3tiKXt5
■住宅仕様確定クラウドサービス「egaku／エガク」について
「egaku／エガク」は、カタログ準備や資料作成、お施主様との打ち合わせなど、住宅の仕様決めにかかる業務の効率化を支援するクラウドサービスです。主に営業・設計担当者や住宅コーディネーターの利用を想定しております。
＊egakuの主な特徴
(1) カタログ準備不要：住宅会社が取り扱う商品をタブレット1台に集約。
(2) お施主様も操作可能：自宅で住宅仕様を確認・セレクト可能。打ち合わせ回数・時間を削減。
(3) 資料作成を効率化：ボタン1つで仕上表やプランシートの作成が可能。効率化、転記ミス防止に。
(4) スピーディーな見積提示：標準仕様からの変更に対しての差額金額の登録が可能。
(5) 施工事例をクラウド管理：施工事例をegakuに集約。キーワード検索で、必要な写真をすぐ提示。
■「egaku／エガク」運用開始までの背景・経緯
フジ住宅では、従来から自社開発したカラーセレクトシステムを運用する等、競合他社よりもいち早く住宅の仕様決めにかかる業務の効率化に取り組み、約600棟(分譲戸建てのみ)を着工する等、大阪府(大阪市を除く)の住宅着工棟数地域ビルダーランキング17年連続No.1の実績を持つビルダーへと成長を遂げてきました。
しかし、現行システムではフジ住宅社員でしか操作することができず、昨今の時代背景もあり、お施主様への提案面において不足を感じ、更なる業務の改善を追求していました。
そんな中「egaku／エガク」はお施主様自身のパソコンやタブレット等からでも操作が可能なことを知り、システムの乗り換えも視野に問い合わせ。コムテックスでは、自社運営サービスの提供のみでなく、各社のソリューション開発もおこなっていることから、フジ住宅の基幹システムとの連携及び従来の運用フローに合わせたカスタマイズ機能の受託開発も請け負う形でこの度「egaku／エガク」の採用が決定しました。
■「egaku／エガク」運用イメージ
基幹システムと連携、お施主様にスムーズに提案可能に
12月から運用を開始できるよう、「egaku／エガク」上で「シンフォニーIII」や「SHUTTO」をはじめとする商品を登録し、ご利用環境を整備してきました。
お施主様との契約後は、基幹システムからの連携によってお施主様情報を簡便に「egaku／エガク」に登録。追加のカスタマイズによって、設計段階から「egaku／エガク」の利用が可能となったため、従来からのカラーセレクトに加え、お客様ごとにより細やかに商品・部材の選択ができるようになったり、その場で差額金額の算出・提示が可能になったりと、お施主様との仕様決めに関わる業務全体の負担軽減、効率化が期待されます。
またお施主様側としても、「egaku／エガク」にアクセスすることで、いつでも自宅にいながら住宅の仕様情報を確認・選択できるようになりました。事前に希望のイメージを鮮明にしてから打ち合わせやショールーム見学に臨めるため、以前よりも短い面談時間でより納得感・満足感の高くなることが期待できます。
■今後の展開 - 運用定着を目指し、更なる顧客満足度向上へ
フジ住宅では、当初の想定にあった運用イメージだけにとどまらず、例えばショールーム見学をしてもらう中で気になったものを「egaku／エガク」で選択してもらい、要望に反映していく等「egaku／エガク」の効果的な利用方法を検討されています。フジ住宅はもともと、オリコン顧客満足度ランキングの近畿地方で3年連続No.1を受賞しており、顧客満足度には既に定評がございますが、お施主様の家づくりを完全サポートによる、更なる顧客満足度向上を目指していらっしゃいます。
コムテックスとしては、フジ住宅の取り組みを後押しし、業務効率化・顧客満足度UPを真に実感いただけるよう、引き続き運用の定着に向けたサポート支援に努めてまいります。
■会社概要
商号 ： コムテックス株式会社
代表者 ： 代表取締役社長 竹脇 正貴
所在地 ： 〒933-0047 富山県高岡市東中川町7-18
設立 ： 1989年4月
事業内容： 建設DXソリューションサービス、ITコンサルティングほか
資本金 ： 3,600万円
URL ： https://www.ctx.co.jp/
■本件に関するお客様からのお問い合わせ先
コムテックス株式会社 大阪営業所 石野
TEL：03-3219-1777
