2023年3月7日 16:00
顧客体験(CX)を最大化させるデジタルマーケティング支援を行う株式会社フリップデスク(本社：東京都港区、代表取締役社長：佐々木 忍)は、スマートキャンプ株式会社(以下 スマートキャンプ)が今最も評価されているSaaS(※)を表彰する「BOXIL SaaS AWARD Spring 2023」にて、「Flipdesk」がWEB接客部門の「Good Service」、「サービスの安定性No.1」、「使いやすさNo.1」に選出されたことをお知らせします。
「Good Service」ほか2つのNo.1に選出
■「BOXIL SaaS AWARD Spring 2023」とは
「BOXIL SaaS AWARD(ボクシル サース アワード)」は、SaaS比較サイト「BOXIL SaaS(ボクシル サース)」を運営するスマートキャンプが、優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベントです。
今回の「BOXIL SaaS AWARD Spring 2023」は、2022年1月1日から2022年12月31日までの1年間で新たに投稿された口コミ約14,000件を審査対象としており、「Flipdesk」は「WEB接客部門」で「Good Service」ほか、「サービスの安定性No.1」「使いやすさNo.1」の2つのNo.1に選ばれました。
■「Good Service」とは
「BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、各カテゴリで総得点の高いサービスに対してスマートキャンプから与えられる称号です。
■「サービスの安定性No.1」「使いやすさNo.1」とは
「BOXIL SaaS」上に投稿された「口コミによるサービス評価」9項目を対象に、各カテゴリ、各項目において一定の基準を満たした上で、最も高い平均点を獲得したサービスに対して、スマートキャンプから与えられる称号です。
「BOXIL SaaS AWARD Spring 2023」の詳細、選考基準は、公式サイト( https://boxil.jp/awards/2023-spring/ )でご覧いただけます。
※SaaSとは、Software as a Serviceの略で、サービスとしてのソフトウェアの意。従来パッケージソフトとして提供されていた機能が、クラウドサービスとして提供される形態のことを指します。
「Flipdesk」の口コミはこちら
https://boxil.jp/service/339/reviews/
「BOXIL SaaS AWARD Spring 2023」受賞サービスを紹介した記事はこちら
https://boxil.jp/mag/a2496/
■Flipdeskについて
https://flipdesk.jp/service/flipdesk/
「Flipdesk」は、サイトに訪問したユーザーの訪問／閲覧／購買データをもとに、趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWEB接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどを行うことで、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、顧客体験(CX)を向上させることにより、購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。
■会社概要
株式会社フリップデスク
所在地 ： 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル35階
URL ： https://flipdesk.jp/company/
代表者 ： 代表取締役社長 佐々木 忍
事業内容： 「Flipdesk(WEB接客ツール)」「Cross Talk(チャットボット)」の
提供を中心としたマーケティング支援事業
