2023年2月22日 11:00
plusul(所在地：愛知県名古屋市)が運営する楽天モバイルを体験、実態調査するメディア「楽天モバイル体験記」では、2023年2月1日～2023年2月19日に利用者68名に対して楽天モバイルの満足度調査を実施。頂いた回答から、利用端末(OS)によってどの程度評価が変わるのか、iPhoneとAndroidどちらを使うのがいいのか判断しました。
調査結果詳細： https://plusul.com/rakutenmobile-iphone-or-android/
■調査結果の概要
楽天モバイルを快適に使うなら、基本Androidがおすすめです。
ただし、iPhoneでの制限を理解して使えるならiPhoneを使っても問題なし。
満足度調査の内容から下記のように定義しました。
●注意点を理解して使える人は、iPhoneがおすすめ
●対応機種を持っている人は、Androidがおすすめ
●楽天モバイルでスマホを購入予定の人は、Androidがおすすめ
また、楽天モバイルの満足度は、iPhoneユーザーが63.2％、Androidユーザーが86.7％。
iPhoneユーザーに利用上最も重要な電波・速度・通話品質についても深掘りすると、下記の結果が得られました。
電波の満足度 ：満足28.9％／普通23.7％／不満47.4％
速度の満足度 ：満足44.7％／普通42.1％／不満13.2％
通話品質の満足度：満足31.6％／普通39.5％／不満28.9％
Androidユーザーの電波・速度・通話品質についても深掘りすると、下記の結果が得られました。
電波の満足度 ：満足40％／普通23.3％／不満36.7％
速度の満足度 ：満足63.3％／普通20％／不満16.7％
通話品質の満足度：満足26.7％／普通43.3％／不満30％
■調査内容
調査方法 ： Webアンケート
調査期間 ： 2023年2月1日～2023年2月19日
有効回答数 ： 68名
対象 ： 調査日時点で楽天モバイルを利用しているユーザー
調査結果(詳細)： https://plusul.com/rakutenmobile-iphone-or-android/
質問内容：
(1)楽天モバイルの満足度を5段階で評価し、その理由を回答ください
総合満足度／電波／速度／通話品質
■調査結果
まず、回答いただいた方の利用端末の割合は以下のとおり。
iPhone／Android利用者の内訳
(1)楽天モバイルの満足度を5段階で評価し、その理由を回答ください
iPhone／Android利用者の総合満足度
iPhone
満足：63.2％
普通：10.5％
不満：26.3％
Android
満足：86.7％
普通：6.7％
不満：6.6％
iPhone利用者の電波の満足度
iPhone利用者の速度の満足度
画像5: https://www.atpress.ne.jp/releases/346543/LL_img_346543_5.png
iPhone利用者の通話品質の満足度
画像6: https://www.atpress.ne.jp/releases/346543/LL_img_346543_6.png
Android利用者の電波の満足度
画像7: https://www.atpress.ne.jp/releases/346543/LL_img_346543_7.png
Android利用者の速度の満足度
画像8: https://www.atpress.ne.jp/releases/346543/LL_img_346543_8.png
Android利用者の通話品質の満足度
本調査の詳細は、下記の記事で解説しています。
当調査の内容や画像を利用する際は、こちらのURLを掲載して下さい。
https://plusul.com/rakutenmobile-iphone-or-android/
■「楽天モバイル体験記」について
楽天モバイルの利用実態を調査し発信するサイト。
乗り換え方法や他社との比較など楽天モバイルに関する様々な情報を発信しています。
URL ： https://plusul.com
楽天モバイルの評判： https://plusul.com
楽天モバイルはiPhoneとAndroidどっちがいいか： https://plusul.com/rakutenmobile-iphone-or-android/
