2022年3月10日 11:00
2022年2月16日(水)、クラウド型ECプラットフォーム「メルカート」を提供している株式会社エートゥジェイ(本社：東京都港区、代表取締役社長：飯澤 満育)は、CRO(コンバージョン率最適化)プラットフォーム「Sprocket(スプロケット)」の開発・提供・運用を行う株式会社Sprocket(本社：東京都目黒区、代表取締役：深田 浩嗣)と「いま作るべき顧客体験とは？～ECの集客と同時に取り組むべきCVR向上施策～」と題し共同オンラインセミナーを開催しました。
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■セミナーアジェンダ
いま作るべき顧客体験とは？
1. ECの方程式「売上＝集客数×購入率×購入単価」
2. 集客から接客までの一貫性
3. 迷っているユーザーを取りこぼさない
≪セミナーアフターレポートはこちら≫
https://mercart.jp/contents/detail/report-sprocket
[講師]
株式会社エートゥジェイ メルカート事業責任者／執行役員 渡邉 章公
株式会社Sprocket 代表取締役 深田 浩嗣
[日時]
2022年2月16日(水) 14:00～15:00
[会場]
オンライン(Zoom)
【パネルディスカッション】
当日は、ECサイト立ち上げ時の集客や売上の方程式など様々な角度からCVR向上施策について株式会社Sprocket 代表取締役 深田 浩嗣と株式会社エートゥジェイ メルカート事業責任者／執行役員 渡邉 章公が解説を行いました。
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・ECの方程式
ECの売上を上げるためにはお客様を呼び込み、呼び込んだお客様にどのように買ってもらうか、どのくらいの金額で買ってくれるかということが重要です。立ち上げたらどうにかなるではなく、集客、接客を真剣に考えなくては売り上げが伸びないため、あらゆるコストをかけてほしいです。
・集客から接客までの一貫性
集客したお客様をキーワードごとに最適なランディングページに着地させ、お客様が欲しい情報をタイムリーに提供するということが非常に大事になってきます。
・迷っているユーザーを取りこぼさない
潜在的に迷っているお客様を一瞬で直帰させないために、どのように接客するかという工夫が大切です。リアル店舗で店員さんが何気なく行っているような接客をWEB上でいかに再現するかをこだわることが重要です。
≪セミナーの詳細レポートはこちら≫
https://mercart.jp/contents/detail/report-sprocket
【「メルカート」のサービス概要】
メルカートは、ECサイト構築実績国内NO.1の「ecbeing」から生まれた、SaaS型クラウドECプラットフォームです。多彩な機能性や操作性に優れたUI、万全のセキュリティ、システムの自動更新、集客からCRMまでサポートする専門チームなどを通じて、お客様のECサイトに対するさまざまな課題を解決し、売上向上に繋げます。
また、パッケージ版であるecbeingへ低コスト・短期間で移行できるなど、EC事業規模に応じた柔軟な対応も可能です。
＜メルカートへのお問い合せ＞
https://mercart.jp/inquiry
■株式会社Sprocket 会社概要
社名 ： 株式会社Sprocket
代表者 ： 代表取締役 深田 浩嗣
所在地 ： 〒153-0043 東京都目黒区東山1-2-7 第44興和ビル2F
設立 ： 2014年4月1日
事業内容： CRO(Conversion Rate Optimization)プラットフォーム
「Sprocket」の開発・販売・運用およびコンサルティング
資本金 ： 480,019,600円
URL ： https://www.sprocket.bz/
■株式会社エートゥジェイ 会社概要
商号 ： 株式会社エートゥジェイ
代表者 ： 代表取締役社長 飯澤 満育
所在地 ： 〒107-0062 東京都港区南青山2-2-8 南青山DFビル8F
設立 ： 2007年3月
事業内容： ECサイト構築・導入支援
コンテンツマーケティング支援
オウンドメディア導入支援
資本金 ： 132,375千円(資本準備金含む) ※2018年4月27日現在
URL ： https://www.atoj.co.jp/
【本サービスに関するお客様からのお問い合わせ先】
株式会社エートゥジェイ メルカート局
TEL：03-5772-2581
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