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ASUSの無線ゲーミングマウス付属ドングルに技適誤表示、交換へ
2019年8月13日 12:07
ASUSは13日、4月に発売した無線ゲーミングマウス「ROG Gladius II Wireless」に付属のUSBドングルに、技術基準適合認証番号の誤表示があり、8月中旬以降より無償で交換すると発表した。
これはASUSの生産工程において、EMS工場がレーザー彫刻のさいに、正しい認証番号の反映作業を行なわず、テスト製造用のダミー番号のままで彫刻して生産したため発生したもの。本来「201-180604」表記するところ、「999-999999」と誤表記してしまっている。
対象の商品を所持しているユーザーは、ASUSコールセンター(0800-123-2787もしくは0570-783-886)に連絡をし、申し込むことで交換できる。自動応答で「2」番(購入後の技術的なお問い合わせ）→「7」番(その他製品)を順に選択していけば、対応窓口につながる。