Windows更新でエプソン製ドットインパクトプリンタ印刷不能の問題

VP-930R

　エプソン販売株式会社は16日、Windows 7/8/8.1/10のセキュリティアップデート以降、同社のドットインパクトプリンタ「VP」シリーズ、および「PLQ」シリーズで印刷できなくなる不具合が発生していると発表した。

　エプソンによると、現在Windows Updateによってインストールされた下記の更新プログラムによって印刷ができなくなる不具合が発生しており、これらを削除することで印刷可能になることを確認しているという。

1.Windows 7の場合: KB4048957、KB4048960
2.Windows 8/8.1の場合: KB4048958
3.Windows 10の場合: KB4048952、KB4048953、KB4048954、KB4048955、KB4048956

　いずれもセキュリティ更新プログラムとなっているため、削除にはセキュリティ上のリスクを伴うが、現時点ではほかの対策がないため暫定的にこれらを削除することで対処するよう呼びかけている。

　また、これらを削除しても、デフォルトの設定ではWindows Updateが自動的にこれらの更新プログラムを再度当ててしまうので、症状が再発してしまう。そのため、対策まで一時的に自動更新をオフすることで回避できる。

　なお、詳細については現在調査中としている。