本体正面

　NECパーソナルコンピュータは、パソコン初心者に向けてサポート体制を強化した「とことんサポートPC」1機種を11月上旬に発売する。型番は「PC-LS200FS」で、価格はオープンプライス。店頭予想価格は14万円前後。

　PC-LS200FSはLavie Sシリーズをベースに専用に開発されたノートPC。主な仕様は、Celeron B800(1.50GHz)、4GBメモリ、640GB HDD、DVDスーパーマルチドライブ、1,366×768ドット15.6型ワイドスーパーシャインビューLED液晶、IEEE 802.11b/g/n無線LANなど。

　OSはMicrosoft Windows 7 Home Premium(64bit)で、Microsoft Office Personal 2010が付属する。

　キーボードは10キー付きのアイソレーションタイプ。キートップは専用で、日本語入力文字キーが色付けされている。特にローマ字入力を重視して、母音とLのキーは色分けされた。また、Enterキーに「確定・改行」などの日本語表記が追加されている。また、文字サイズも大きめとなっている。

　ソフトウェアにも独自の改良が加えられている。まず、起動時には専用の「おてがるメニュー」が表示される。

　また、ハガキ作成ソフト「筆ぐるめ」には、操作が簡単な「おてがるモード」が用意され、Outlookに専用タブが用意される。ハガキ作成時に使い方をガイドする「動画ナビ」、文書作成に使える「Office用テンプレート」なども搭載される。

　一般のPCともっとも異なるのはサポート体制で、初期設定の出張サービスが1回無償で付属する。また、電話サポートは専用の番号が用意され、熟練したスタッフが担当する。この専用番号では、受信時間が夜10時まで拡大され、携帯電話からの通話やリモートサポートも無償となる。サポート範囲も広く、自社製品だけではなく、他社製のアプリケーションソフトや周辺機器の使い方も対象となる。

　Web上でも専用のサイトが用意され、年賀状の干支(えと)イラストが毎年提供される。