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アスクル、ランサムウェア被害で受注/出荷停止。LOHACOにも影響
2025年10月20日 11:21
アスクルは10月19日、同社Webサイトでランサムウェア感染によるシステム障害が発生していると発表した。法人向け通販のアスクルやソロエルアリーナ、個人向け通販のLOHACOでは、受注/出荷業務を停止している。
また、すでに注文されていた商品についても、一部を除いて出荷をキャンセル。そのほかアスクルでは、返品や領収書の郵送、カタログ送付、各種回収サービスなどの申し込みも停止している。
個人情報や顧客データなどの外部への流出を含めた影響範囲については現在調査中だという。同社ではシステム復旧に向けた対応を進めており、めどが立ち次第改めて報告するとしている。
いつもアスクルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
— アスクル (@askul_com)October 19, 2025
ただ今、ランサムウェア感染によるシステム障害が発生している影響により、Webサイトへのアクセスを停止しております。
お客様にはご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。 ただ今、復旧に向けて対応しております。…
アスクル株式会社は本日、ランサムウェア感染によるシステム障害が発生したことをお知らせいたします。
— LOHACO (@LOHACO_jp)October 19, 2025
個人情報や顧客データなどの外部への流出を含めた影響範囲は現在調査を進めており、わかり次第お知らせいたします。
また、本システム障害により、現在LOHACOの受注・出荷業務を停止しております。












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