Microsoftはオンラインサービス部門を強化し、本格的にクラウド(Microsoftはクライアントソフトウェアを含めたソフトウェア+サービスで、クラウドの進化した形と訴求している)を提供するようになった。今回のテーマであれば、Microsoft Officeへの依存は高まる一方で、Exchange Onlineを用いることでさまざまな問題を回避できる
