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Anker、Amazonレビューの不正操作に対する声明
2020年5月13日 15:59
アンカー・ジャパン株式会社は、Amazon.co.jpにて販売している同社製品に対する不正なカスタマーレビューについて報告している。
同社ではおもに2種類の不正なレビュー操作を確認しており、報酬や製品の無償提供と引き換えに5つ星のレビュー投稿を依頼したり、他社の競合製品に対して1つ星のレビューを集中的に投稿するなどといったものを挙げている。対応後に再度行なわれる場合もあり、ユーザーに対して不利益を与えているだけでなく、Amazonコミュニティガイドラインに抵触する行為にもあたる。
レビュー機能を利用した不正行為に対して、同社では毅然とした態度で臨んで行くとし、同様の依頼を受けたさいにはカスタマーサポートに報告してほしいとしている。