株式会社PFUは15日、ドキュメントスキャナ「ScanSnap S1500」に添付される「Adobe Acrobat 9 Standard」のライセンス認証が失敗する場合があると発表した。

　ライセンス認証の失敗は、一部のDVD紙ケースに貼り付けられているシリアル番号に記載誤りがあるため発生。対象製品は「ScanSnap S1500」と「同 楽2ライブラリ パーソナル V5.0 セットモデル」、製造番号は前者が006000～012500、後者が303585～305100の範囲に含まれる約4,000台。

　同社サイトでは、該当製品かどうかを確認できるフォームを用意。該当する場合は同社サポートセンターへの連絡を呼びかけており、正常な新しいシリアル番号を発行する。