先日の障害でSuicaが突然消えたら？JR東日本が対処法を案内

　JR東日本は、6月30日と7月1日に発生したモバイルSuicaのシステム障害にともなって、iPhone/Apple WatchからSuicaが突然消えた場合などの対処法をアナウンスしている。

　これによると、6月30日の障害により、iPhoneやApple WatchからSuicaを削除した場合や、Suicaが突然アプリ上から消えた場合については、ウォレットアプリを通じてSuicaの再設定を行なうことで復旧できる。Suicaアプリ上で、「このSuicaは再発行登録済みです」といったメッセージとともに「エラーコード: C106」が表示されている場合は、一度ウォレットアプリ上でSuicaを削除してから、再設定を行なう必要がある。

　また、Suicaアプリ上で「未完了の処理を継続してください」と表示される場合、画面上のピンク色のバナーをタップして処理を行なうことで対処が可能。「カードを追加できません」などのメッセージが表示される場合は、翌朝5時以降に改めてSuicaの再設定を実施してほしいと説明している。

Suicaが消えてしまった場合の再設定方法