ニュース

モバイルSuica障害で臨時メンテ、アプリチャージや定期券購入が停止

 モバイルSuicaにおいて、アプリからチャージができないといったシステム障害が発生しており、現在臨時メンテナンスを実施している。なお、チャージ済み残高や購入済み定期券などは通常通り利用できる。

 臨時メンテナンスにより、11時20分時点で以下のサービスが停止している。

  • アプリからのチャージ
  • Suicaグリーン券の購入
  • 定期券の購入
  • 定期券の払い戻し
  • おトクなきっぷの購入
  • Suicaの受け取り
  • 機種変更/再発行/退会

 チャージについてはコンビニや駅設置のチャージ機による現金でのチャージが可能。また、Suicaグリーン券については券売機にてカードタイプのSuicaでの購入を、定期券の購入についてはカードタイプのSuica定期券または磁気定期券を、おトクなきっぷについては券売機での購入を勧めている。

 なお、定期券が利用できず負担した運賃の返金などについては、改めてモバイルSuicaのホームページにて案内する。現在モバイルSuicaサポートセンターが混雑しており、つながりにくい状態が続いている。