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メールが読めない、Teamsにつながらない。Microsoft 365で大規模障害

  • 劉 尭

2026年11月13日 11:04

　金曜の朝から、Outlookでメールが読めない、Teamsにつながらないという人も多いのではないだろうか。Microsoftのクラウドサービス「Microsoft 365」で、日本時間11月13日深夜ごろから大規模な接続障害が発生している。同日朝の時点でも全面的な復旧は発表されていない。

　影響が出ているのは、Outlookのメールを中心に、Teams、SharePoint、Microsoft 365 Copilotなど。Microsoftによれば、多数のサーバーが予期せず停止し、残ったサーバーに負荷が集中したことが原因だという。利用者は法人/個人を問わず影響を受けている。

　その後の調査で、サーバー上で暗号化された接続を確立する処理が過負荷になり、リクエストに応答できなくなっていることが判明。Microsoftはこの問題を解消する設定変更を一部のサーバーで検証しているほか、障害の発生時期と重なる直近のネットワーク設定の変更を元に戻す作業も始めている。一部の地域では接続数を絞ってサーバーの安定を確認し、徐々に通信量を戻していくという。

　復旧は段階的に進む見込みで、最新情報はサービス正常性ページで確認できる。