ニュース
エレコムのタブレットケース付きキーボードに不具合。返品/返金対応へ
2025年5月15日 13:45
エレコムは、タブレットケース付きBluetoothキーボード「TK-CAP02BK」の一部で、ペアリング機能の不具合が判明したと報告した。対象製品を購入したユーザーには返品/返金の対応を実施する。
対象となるのは、2024年12月以降に出荷されたTK-CAP02BKのうち、シリアル番号の末尾に「E」が付く個体。ファームウェアに起因する問題により、デバイスとの初回ペアリングができない、またはペアリング後に電源を切ると再接続できなくなる不具合が発生するという。
同社では、返品/返金対応を実施しており、対象製品を購入したユーザーには、問い合わせ窓口に連絡するよう呼びかけている。
