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MSI、一部の簡易水冷CPUクーラーに不具合。交換/返金対応へ
2023年12月8日 15:18
エムエスアイコンピュータージャパン株式会社(MSI)は、簡易水冷CPUクーラー「MAG CORELIQUID E」シリーズの4製品の一部に不具合があるとして、交換もしくは返金対応することを発表した。
該当製品は「MAG CORELIQUID E240」と「MAG CORELIQUID E240 WHITE」、「MAG CORELIQUID E360」、「MAG CORELIQUID E360 WHITE」の計4製品。不具合の内容としては「ポンプが1,600～1,800rpmの範囲で動作する際に、内部のインペラがキャビティに接触し、ノイズが発生する場合がある」としている。この不具合による製品の破損は確認されていないが、PC環境の安全を考慮して今回の対応に至ったという。
交換時の代替製品は、MAG CORELIQUID E240シリーズの場合はMPG CORELIQUID K240またはMPG CORELIQUID K240 V2、MAG CORELIQUID E360シリーズの場合はMEG CORELIQUID S360となる。
交換を希望する場合は同社サポートに、返金を希望する場合は購入した販売店へ問い合わせるよう呼びかけている。なお、製品交換/返金対応を受けるには製品購入証明書、代理店保証シール、製品本体に貼付してあるシリアルナンバー画像が必要となる。
【19時50分追記】
なお、インバースネット株式会社のオリジナルBTOパソコンブランド「FRONTIER」より販売されているPCでは、MSIにて良品と確認した製品のみを搭載しており、本不具合の心配はないとしている。
