「Surface Laptop 3」の予期せぬ突然の画面割れ、無償修理へ

　米Microsoftは9日(現地時間)、同社のラップトップ「Surface Laptop 3」が予期しないかたちで画面割れを引き起こす可能性があるとし、調査結果および対応を発表した。

　これは、ユーザーがSurface Laptop 3自体を落としたり、画面を落としたりせずとも、画面割れが発生するというもの。調査によれば、硬い異物によって、目に見えるもしくは見えないかたちで画面に擦り傷をつけた場合、かなり低い確率で画面割れを引き起こすという。

　この問題が発生した場合、ユーザーはMicrosoftに連絡し、保証期間中に修理するよう求めている。修理は無償となる。

　また、すでにこの問題によって有償で修理を受けた場合も、Microsoftに問い合わせることで、修理料金を払い戻すとしている。