管理者がパスワードを紛失した場合など「ユーザとグループ」パネルでの解決が難しい場合は、「パスワードをリセット」アシスタントを起動します。FileVaultがオフの場合は、アクティベートの解除を行ない、アクティベーションロック後にApple IDの認証を手動で操作する場合があります。Macに登録されているユーザがリストされます。すべてのユーザのパスワードを再設定し直して「次へ」と進めると、パスワードのリセットが完了します
