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連絡先：(株)メディアヴィジョン
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株式会社メディアヴィジョンは5日、業務停止した株式会社誠和システムズが販売した米Connectix社の製品のユーザーサポートについて、自社で引き継ぐと発表した。
誠和システムズ、メディアヴィジョン、米Connectix社との3者間の協議で決定されたもの。すでにユーザーデータベースの移管作業を開始しており、移管作業が完了した時点で対象ユーザーに案内が送付される。これにより、過去に誠和システムズから購入したConnectix製品のユーザーでも、メディアヴィジョンからテクニカルサポートなどを受けることができる。
また、誠和システムズのConnectix製品を購入し、これからユーザー登録を行うという新規ユーザー登録の場合も、メディアヴィジョンへ登録カードをFAXで送信すれば受け付けてくれる。さらに、業務停止となる以前に誠和システムズが受け付けていたMacintosh用ユーティリティーソフト「RAM DOUBLER 2」のアップグレードについても、すでに代金の支払いとともに申し込みを行ったユーザーに対して、メディアヴィジョン側でアップグレードキットを送付し、新たな申し込みについても全てメディアヴィジョン側で受け付ける。
米Connectix社の製品については、従来メディアヴィジョンと誠和システムズの2社が国内代理店となって販売を行っていたが、11月に誠和システムズが業績不振で業務停止したことにより、誠和システムズ経由で販売されたConnectix製品については、ユーザーサポートが宙に浮いた状態になっていた。
【問い合わせ方法】
□(株)メディアヴィジョンのホームページ
http://www.iijnet.or.jp/mvi-cs/
□米Connectixのホームページ
http://www.connectix.com/
('96/12/5)
[Reported by 石橋 文健]