●助かった点：

• 土曜日もやっていて、丁寧に教えてくれた。

• 古いコンピュータ（X68K)を修理してくれた。

• ユーザ登録番号が不明であったが、親切に対応してくれた。

• 正確には修理拠点への電話だったが、柔軟な姿勢でこちらの要望も聞いてくれた。

●改善して欲しい点：

• 時間がかかりすぎ（3週間程かかった）、連絡がないので不安になった。

• 電話は、フリーダイヤルにして、土日もサービスしてほしい。

• かける場所によって対応が違う。

• サポートセンターの数を増やしてほしい。