●助かった点：

• 電話がつながりにくいが、つながった後は適切な回答がすぐに得られた。

• かなりマイナーな機種の最新ドライバなどを提供してもらえた。

• 電話がつながりやすかった。

• PC-98互換機のMMXオーバードライブプロセッサ導入に関しての注意事項をショールームで教えてもらえた。また、グラフィックドライバもWeb上から最新版が得られる。

• プリンタの設定を電話でゆっくりと付き合ってくれ、説明や指導方法も適切。

●改善して欲しい点：

• とにかく電話がつながらない。

• 増設RAMについて、間違った回答をされた。

• 対応が悪い。

• とにかく返事が遅い。

• 担当者の知識不足。

• お盆休みだといって，なかなか修理に出した物が帰ってこなかった。