●助かった点：

• ドライバのバグを報告すると、素早く修正されたドライバ(ベータ版)を送付してくれた｡

• プリンタ専用紙に、どんなものがあるのか問い合わせたところ、2、3日後に数種類のサンプル品を送ってくれた。また、プリンタの修理を頼んだところ、インクが全部新しいものと変わっていた。

●改善して欲しい点：

• 01ショップなどでのサポートは期待外れだった。

• アップル製品を購入したが、知識不足の販売員がいた。

• 注文した品物がなかなか届かない。もし遅れるなら連絡が欲しい。

• BJC系のプリンタのサポートは最悪。

• 購入初期に行うシステムFDの作成を失敗しても、そのサポートが一切ない。

• 秋葉原にサポートセンターがほしい。