●助かった点：

• 電話が一発でつながり、回答も明確だった。

• 初期不良とのことで、新品交換してもらった。

●改善して欲しい点：

• 付属の液晶ディスプレイに問題があり、機種全体の問題としてアキア側でも認めているのに何の連絡もない。サポート全体の意識を見直してほしい。

• たらい回しはやめてほしい。

• ドライバのアップデート情報をWebサイトに掲載してほしい。

• 依頼したにもかかわらず、故障箇所の詳細なレポートを出してもらえなかった。交換まで1ヶ月半もかかり、こちらからの催促でやっと動いてくれた。

• 電話がまったくかからない。