PC Watch アンケート結果発表
「インターネット常時接続サービスについて」

　今回の「PC Watch 読者アンケート ～ インターネット常時接続サービスについて ～」には5,342人の方からご回答をいただきました。ありがとうございました。

※今回のアンケートは常時接続サービスご利用の方のみご回答いただいきました

■フレッツISDNが過半数を超え、CATVユーザーは41%

　フレッツISDNが51%と過半数を占め、CATVも41%で続いている。xDSLは4%と少ないがそれでもOCNの2倍となっている。

　インターネット接続にかかる総額は「～6,000円」が26%、「～7,000円」が24%となり、「5,000～7,000円」で50%を占める。また、9割以上が1万円以下となっている。

現在加入しているサービスについてお尋ねします人数比率
フレッツISDN2732人 51%
CATV2209人 41%
xDSL216人 4%
OCN150人 2%
その他142人 2%

インターネット接続にかかる費用の総額をお答えください人数比率
～1000円60人 1%
～2000円24人 0%
～3000円33人 0%
～4000円184人 3%
～5000円578人 10%
～6000円1391人 26%
～7000円1327人 24%
～8000円549人 10%
～9000円303人 5%
～10000円488人 9%
～15000円165人 3%
～20000円40人 0%
～25000円14人 0%
～30000円22人 0%
～35000円95人 1%
35000円以上69人 1%

■回線速度は「～128kbps」が圧倒的に多い

　回線速度(下り)は「～128kbps」が58%と最も多く、多くはフレッツISDNユーザであることが予想される。またCATV、xDSLで多くのサービスが対応する「～512kbps」に14%と多くの投票が集まった。

　速度については「満足」、「ほぼ満足」と「やや不満」、「不満」でほぼ半数ずつとなっており、このあたりはユーザーの利用用途によっても左右されそうだ。

回線速度(下り)は?人数比率
～128kbps3114人 58%
～256kbps370人 6%
～320kbps89人 1%
～512kbps756人 14%
～1Mbps389人 7%
～1.6Mbps154人 2%
～5Mbps373人 6%
～10Mbps34人 0%
10Mbps以上63人 1%

速度は満足していますか?人数比率
満足している849人 15%
まずまず満足1656人 30%
やや不満1341人 25%
不満1496人 28%

■IPルータによる接続共有は半数を超える

　IPルータによる回線共有は60%と過半数を超えた。しかし、CATV業者によってはルータ使用を禁じているため、CATVユーザーのルータ使用率が低くなっている。

IPルータなどで回線共有していますか?(全体)人数比率
している3228人 60%
していない2114人 39%

IPルータなどによる回線共有許可(CATV)人数比率
許可されている913人 43%
許可されていない1239人 57%

IPルータなどによる回線共有許可(xDSL)人数比率
許可されている186人 90%
許可されていない21人 10%

■通信障害は「ほとんどない」が多数、セキュリティ対策は「 ルータ使用」とまめに切断

　通信障害については56%が「ほとんどない」と回答。読者の意見の中でも、フレッツISDN、xDSLについては通信障害の報告はあまり多くない。ただし一部のCATVサービスで断続的に通信障害が続き、なかなか改善されないとの意見もあった。

　セキュリティについては多くの人が危機感をもっているようで、ルータの導入と未使用時には切断しているという回答がそれぞれ約4割の回答を得た。一方「何もしていない」という人も20%ほどいる。

　また、ルータ使用を禁じられているCATVユーザーの中でも「セキュリティ対策のためだけでもルータを入れたい」といった意見も寄せられている。

通信障害の経験はありますか人数比率
週3回以上318人 5%
週1回311人 5%
月数回753人 14%
月1回程度953人 17%
ほとんどない3007人 56%

セキュリティ対策について人数比率
ローカルルータなどのフィルタリング機能を使用している2184人 40%
ファイアーウオールソフトを導入して対策している1238人 23%
未使用時には切断している2065人 38%
特に何もしていない1115人 20%
その他258人 4%

■速度とルータの使用禁止に不満が集まる

　不満な点は「速度が遅い」が49%と最も多く、「初期導入費用が高い」、「接続が不安定」と続く。「特にない」との回答も18%となった。

　そのほかでは、「グローバルIPが使用できない」と「ルータの使用が禁止されている」が圧倒的に多い。特に、CATVのJCOMユーザーからの投稿が多く、JCOMとタイタスの合併によりサービス内容が変更され、ルータの使用などが禁止されたことについては非常に多くのの意見がよせられ、不満の高さをうかがわせる。また、ほかのCATVサービスでも、ルータの使用許可をして欲しいという意見が非常に多い。

　また、(初期導入費用だけでなく)通信速度の割に料金が高いなどの不満も寄せられている。

不満な点がありましたらお教えください人数比率
特にない1000人 18%
速度が遅い2649人 49%
ゲームなどで特定のポートの利用ができない460人 8%
接続が不安定662人 12%
初期導入費用が高い960人 17%
その他1178人 22%

加入サービスごとのご意見

・フレッツISDN

フレッツISDNの申込みから
開通までの日数		人数比率
1～3日151人 6%
4～7日393人 14%
8～10日256人 9%
11～14日416人 15%
15～21日284人 10%
22～28日229人 8%
～1カ月以上475人 17%
～2カ月以上525人 19%

　申し込んでからの開通時間は、「申込み翌日」という人から「申し込んでから2カ月以上経つが連絡もない」といった意見まで幅広く、2週間以内で開通した人が約3割いる一方、2カ月以上待たされる人の割合が最も多くなっている。

　読者からの意見では、「回線速度に勝るフレッツADSLが発表されたのだから、フレッツISDNは値下げしてもいいのでは?」、「MP(128kbps)での接続に対応して欲しい」などの意見が多数寄せられた。


・CATV

　読者からの意見でもIPルータの利用を許可して欲しいという意見が非常に多い。また、通信障害が発生するといった意見や、ネットワークゲームに対応して欲しいといった意見も寄せられている。

・xDSL

　グローバルIPが取得できないという意見が多いほか、「速度が不安定」、「サービス開始まで時間がかかる」、「サポートに電話してもつながらない」などの意見が寄せられた。

総数： 5342

性別人数比率
男性5290人 99%
女性52人 0%

年齢人数比率
～15歳13人 0%
16歳～20歳219人 4%
21歳～25歳822人 15%
26歳～30歳1409人 26%
31歳～35歳1261人 23%
36歳～40歳833人 15%
41歳～45歳432人 8%
46歳～50歳193人 3%
51歳～160人 2%

プレゼント人数比率
DOS/V POWER REPORTロゴ入りドライバー3734人 69%
インプレスロゴ入りストラップ1442人 26%

(2000年12月26日)

[Reported by usuda@impress.co.jp]

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