6月24日　開始

価格：月額1,980円

　株式会社ヨドバシカメラは、PCおよび周辺機器、ソフトウェアに関する電話サポート窓口「ヨドバシテレフォンサポート」を24日より開始する。

　サポート対象となるのは、同店が指定する大手メーカー製PCやプリンタ、デジタルカメラ、ソフトウェアなどで、複数のメーカーの製品をトータルでサポートするのが特徴。

　価格は月額1,980円。申し込みはゴールドポイント会員/非会員を問わずヨドバシカメラ店舗店頭でのみ受け付け、実際のサポートはイー・アクセス株式会社が行なう。

　申し込み完了後に渡される会員番号を、サポート専用電話受付に伝えることで、加入日から1カ月間、24時間電話でのサポートを受けることができる。サポート期間終了後、引き続きサポートを希望する場合は、店頭で再加入する必要がある。

　なお、同店で購入した商品でなくとも、サポート対象内であればサポートを受けることができる。

　このほか、電話サポートで問題が解決しない場合は、別料金での出張サポート「トラブル診断解決コース」を受けることも可能。料金は20,000円～。

□ヨドバシカメラのホームページ
(6月24日現在、この件に関する情報は掲載されていない)
http://www.yodobashi.com/
□イー・アクセスのホームページ
(6月24日現在、この件に関する情報は掲載されていない)
http://www.eaccess.net/

(2005年6月24日)

[Reported by ishid-to@impress.co.jp]