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オリンパス、C-920ZOOMにメディアの容量分の撮影ができない不具合
8月25日 発表
不具合は、一部の64MBもしくは128MBのスマートメディア使用時に、容量分の撮影ができないというもの。 告知ページにて、本体底面部に記載された8桁のシリアルナンバーを入力することで対応方法が確認できる。 C-920ZOOMは、'99年発売のコンパクトデジタルカメラ。光学3倍ズームと131万画素CCDを装備する。 この不具合は当初25日に“「CAMEDIA C-920ZOOM」をご使用のお客様へ”という表題で一切の文言なしに公開され、製品のシリアルナンバーを入力しなければ、不具合であることも判断できなかった。26日になって、不具合の内容については公開されたものの、対応策などについては現時点でも公開されていない。
近年は消費者保護の立場から、不具合などの情報は広く公開され、FAQなどの形でデータベース化を進めることも普及している。今回のように不具合であることすら明らかにされていないような状態から、さみだれ式に公開されるということは情報公開の立場からは望ましいとは思われない。対応策も含めてすべての情報が公開されることを期待したい。 【8月28日追記】告知ページは28日に更新され、障害の内容および対処方法がすべて公開された
□オリンパス光学工業のホームページ
(2003年8月26日) [Reported by yosida-s@impress.co.jp]
【PC Watchホームページ】
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