【LaVie S】

2000年2月2日 発売

連絡先：NECカスタマサービス・サービスステーション
http://www.neccs.co.jp/service/nss/Index.htm

DVD-ROMドライブはスロットインタイプ

　日本電気株式会社（NEC）は、同社のA4ファイルサイズのノートPC「LaVie S」2機種において、CD-ROM/DVD-ROM媒体が排出されにくくなる現象が起こる場合があるとして、媒体排出口部分の無料交換を行なうと発表した。対象機種はLS46H/24DV、LS46H/24DWのうち、製造番号の左2桁が“01”製品で約2,000台と見られている。
　最寄りのNECカスタマサービス・サービスステーションに持ち込むか、電話をすれば引き取りに来てくれる場合もある。

　今回の不具合は、DVD-ROM/CD-ROMの縁にざらつきの残っているような新しい媒体を挿入した場合、媒体が再度ドライブ内に戻ったり、途中で停止することがあるという。媒体外周を柔らかい布で拭き取ることで応急処置が可能としている。同社広報部では「ドライブ内に戻った場合、再度取り出しボタンを押せば排出されることもあるが、途中で停まった場合は無理に取り出さずそのままサービスステーションにお電話いただいた方がいい」と話している。不具合に関してはユーザーから7件ほどの問い合わせがあり、自社で再現テストを行なった際に現象が確認できたので、今回の処置に踏み切ったという。

□NECのホームページ
http://www.nec.co.jp/
□ニュースリリース
http://picrobo.pc98.nec.co.jp/howto/prod/pc98-nx/lavies.htm
□関連記事
【1月17日】NEC、3ウェイ6スピーカーとスロットインDVDを搭載した「LaVie S」
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/article/20000117/nec1.htm

(2000年2月2日)

[Reported by funatsu@impress.co.jp]