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ソニー、ポータブルHDD「VGP-UHDP04/UHDM08」に
データ破損の不具合、無償交換

「VGP-UHP04」シリーズ


 ソニーは9日、同社製USB接続ポータブルHDD「VGP-UHP04」シリーズ、および「VGP-UHDM08」シリーズのデータが破損する不具合があると発表した。

 本製品の基板上のHDD電源制御回路の不具合によるもので、Windowsのタスクトレイにある「ハードウェアの安全な取り外し」アイコンを使用して、本製品を取り外した場合に稀に発生するという。症状を回避するには、PCの電源をOFFにしてから取り外すことで回避できるとしている。

 対象製品のシリアル番号は以下の通り。シリアル番号は本体底面にあるレベルのバーコード部に印刷されている。

・VGP-UHDM08
1100001〜1102525、1102531〜1102560、1102701〜1102702

・VGP-UHDP04/B(本体色:サファイアブラック)
1100001〜1100975、1100979〜1100985、1101066〜1101075

・VGP-UHDP04/N(同ホワイトゴールド)
1110001〜1110500、1110511〜1110530、1110541〜1110560、1110571〜1110590、1110607、1110610〜1110630

・VGP-UHDP04/R(同ルビーレッド)
1120001〜1120098、1120100〜1120290、1120301〜1120315、1120317〜1120320、1120322〜1120324、1120327〜1120330

「VGP-UHDM08」 シリアルは本体底面のラベルで確認できる

 同社は、対象製品を所持しているユーザーは、専用窓口まで電話で連絡するよう呼びかけており、無償修理を行なう。連絡先は以下の通り。なお、修理時はHDDも交換されるため、ユーザー自身がバックアップを行なう必要がある。また、既に現象が発生している場合はデータの修復ができないとしている。

VAIOカスタマーリンク USB ポータブルハードディスクドライブ対応窓口
Tel.0120-226-779

□ソニーのホームページ
http://www.sony.co.jp/
□ニュースリリース
http://vcl.vaio.sony.co.jp/iforu/hotnews/2006/08/001/
□関連記事
【1月6日】ソニー、Skypeで話せるUSBマウス「マウストーク」
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2006/0106/sony5.htm

(2006年8月10日)

[Reported by ryu@impress.co.jp]

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