東芝、19時～24時に電話を折り返すサポート予約サービス

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東芝、19時～24時に電話を折り返すサポート予約サービス
～修理センタの受付時間も延長

12月1日　実施

　株式会社東芝は1日、19時～24時の指定した時間帯にスタッフが電話を折り返す「東芝PC電話サポート予約サービス」を開始した。

　「東芝PCダイヤル」の営業時間内(9時～19時)の間に連絡が取れないユーザーのために開始したサービス。ユーザーはWeb上からフォーム形式で予約し、指定した時間にサポートスタッフが電話する。対象機種は2002年4月以降発表の国内モデル。予約は24時間受け付ける。

　また、同日付けで、「東芝PC集中修理センタ」の受付時間を従来の9時～17時30分から、9時～22時に延長し、年中無休(12/31～1/3を除く)に変更した。さらに、有料修理のピックアップ料金(2,205円)も無料となった。

(2005年12月2日)

[Reported by ryu@impress.co.jp]