HP Compaq Business Notebook nx9100

10月15日 発表

　日本ヒューレット・パッカード株式会社(日本HP)は15日、ノートPC付属のバッテリパックに不具合があると発表した。対象製品は無償交換で対応する。

　この不具合は、製造上の不具合によるもので、非常に稀だが過熱、変形、発火などの現象が発生する場合があるという。該当のバッテリパックは2004年3月～9月に製造されたもの。国内では約300個が販売された(世界では約135,000個)。

　対象製品は、「HP Compaq Business Notebook nc6000」、「同nc8000」、「同nx5000」、「同nx9000」、「同nx9005」、「同nx9010」、「同nx9100」、「HP Compaq Mobile Workstation nw8000」、「Compaq Evo Notebook N1010v」の一部。

nx9100の例

　対象製品はバッテリに貼られたバーコードラベルの最初の2文字が「GC」、「IA」、「L0」、「L1」で始まるもので、専用ウェブサイトで該当するかを確認できる。なお、これらの文字で始まる場合でも、該当しない製品もある。

　専用ウェブサイトにアクセスできないユーザーのために、専用コールセンターも設置する。受付時間は9:00～17:00。土日祭日は休みだが、10月22日/23日は受け付ける。電話番号は0120-589-455。メールアドレスはJPN_HP_Mobile_Battery@hp.com。

□日本HPのホームページ
http://www.hp.com/jp/
□ニュースリリース
http://www1.jpn.hp.com/info/newsroom/pr/fy2005/fy05-189.html
□専用ウェブサイト
http://www.hp.com/jp/battery-replace/

(2005年10月17日)

[Reported by yamada-k@impress.co.jp]