同データセンターのためにNECカラーのラックを特注した

4月14日公開

地鳴りのような冷却ファンの騒音が大きいため、拡声器を使って解説を行なっていた

　同データセンターは、都内に2002年4月に竣工したデータセンター専用ビルの1フロアを利用したもの。約450台のサーバーと約50台のネットワーク機器を収容し、各サーバー間はGigabit Ethernetで接続される。バックボーンはJPIX/NSPIX2に直結される。

　121ware.comとユーザーサポート機関「121コンタクトセンター」のオペレーションを統合化したことや、ネットワーク基盤を有効活用することで運用コストが削減できたという。

　UPSおよび自家発電装置による48時間連続稼動や対震度7の制振構造、監視カメラ、ガラスセンサー、非接触ICカード、24時間有人対応など様々なセキュリティ機能を備える。

約600万件の顧客データを格納したサーバー。セキュリティ用のケージに囲まれている。NEC社員でもケージ内に入る権限を持っているのは3名だけ。扉の鍵は保安のため撮影不許可だった	床下に高さ60cmの空間があり、ケーブル類はここに配線される。床下吹出し空調/空冷および水冷機構を採用	ラック上に設置された監視カメラ

ラック背面	約550回線を収容したPBX。ユーザーからのコールを自動的に振り分ける

　同社のサポートサイトは、更新頻度が低く、テキストベースのサイトだったため、ドライバなどのアップデートモジュールなど、ユーザーにとって必要な情報が見つけづらいことが懸案事項だった。

　リニューアルにより、保有製品ごとの更新情報やFAQなどを検索しやすくなったほか、アイコンなどを多用したグラフィカルなものへと変更された。さらに、ドライバなど必要なモジュールの自動アップデート機能も追加される。

□NECのホームページ
http://www.nec.co.jp/
□ニュースリリース
http://www.nec.co.jp/press/ja/0304/1401.html
□121ware.comのホームページ
http://121ware.com/
□ニュースリリース
http://121ware.com/navigate/support/info/comingsoon.html
□121サポータるのホームページ
http://121ware.com/rescue/
□NECカスタムテクニカのホームページ
http://www.necct.co.jp/

(2003年4月14日)

[Reported by yosida-s@impress.co.jp]